Datenschutzerklärung

§ 1 Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

§ 2 Allgemeine Grundsätze

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Bei der Nutzung dieser Webseite werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse).

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

§ 3 Hosting

Diese Webseite wird gehostet bei:

Wir betreiben die Webseite auf einem eigenen Server, den wir bei Hetzner in einem Rechenzentrum in Deutschland mieten. Hetzner verarbeitet dabei Daten ausschließlich in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.

Beim Aufruf der Webseite verarbeitet unser Server technisch notwendige Daten (insbesondere Ihre IP-Adresse), um die Seiten an Ihren Browser auszuliefern. Zugriffsprotokolle mit IP-Adressen speichern wir nicht (siehe 4.1). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb der Webseite).

§ 4 Allgemeine Hinweise zur Datenerhebung

4.1 Server-Logfiles

Unser Webserver schreibt keine Zugriffsprotokolle mit IP-Adressen. Zum Schutz vor Missbrauch (z. B. automatisiertem Formular-Spam) verwenden wir Ihre IP-Adresse beim Absenden eines Formulars und beim Laden der Partnerkarte ausschließlich in unkenntlich gemachter Form (als Prüfsumme) für eine Zugriffsbegrenzung. Diese Einträge löschen wir nach spätestens zwei Stunden.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4.2 SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Webseite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung daran, dass die Adresszeile mit „https://" beginnt.

§ 5 Kontaktformular & Beratungsanfragen

Wenn Sie uns über unser Beratungsformular oder Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

5.1 Welche Daten werden erhoben?

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Postleitzahl
• Inhalt der Nachricht / Anfrage-Kontext (Anwendungsbereich, Pflegegrad, Zeitraum)
• Zeitpunkt und Seite der Anfrage

5.2 Zweck der Verarbeitung

• Bearbeitung Ihrer konkreten Anfrage
• Erstellung eines individuellen Festpreis-Angebots
• Hilfe beim Pflegekassen-Antrag, falls gewünscht
• Versand einer Eingangsbestätigung per E-Mail
• Vertragsabwicklung, falls eine Beauftragung erfolgt

5.3 Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen / Vertragserfüllung) sowie bei freiwilligen Angaben Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Die Einwilligung erteilen Sie über die Checkbox am Ende des Formulars.

5.4 Speicherdauer

Ihre Daten verbleiben bei uns bis zur abschließenden Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls für die Dauer der Vertragserfüllung. Bei Vertragsabschluss greifen handelsrechtliche und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen (in der Regel 6 bzw. 10 Jahre nach § 257 HGB / § 147 AO).

Wenn keine Beauftragung erfolgt, löschen wir Ihre Anfrage spätestens 12 Monate nach dem letzten Kontakt.

5.5 Übermittlung an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht. Ausnahmen:

• An die zuständige Pflegekasse, falls Sie uns mit einem Pflegekassen-Antrag beauftragen — und nur dann
• An unsere mit der Behandlung beauftragten Monteure, soweit zur Auftragsdurchführung erforderlich
• An gesetzlich verpflichtete Stellen (z. B. Finanzamt) bei behördlicher Anforderung

§ 6 Cookies & Tracking

6.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Endgerät speichert. Sie helfen Webseiten dabei, bestimmte Funktionen bereitzustellen oder Nutzungsverhalten zu analysieren.

6.2 Welche Cookies setzen wir?

Wir setzen Cookies sehr sparsam ein und ausschließlich nach den Vorgaben des § 25 TTDSG und der DSGVO:

6.3 Einwilligung verwalten

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit anpassen — die Auswahl wird für 12 Monate in Ihrem Browser gespeichert:

6.4 Hinweis zur lokalen Speicherung (localStorage)

Zur Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl nutzen wir den lokalen Browser-Speicher (localStorage) statt eines Cookies. Vorteil: Diese Information wird ausschließlich auf Ihrem Gerät gespeichert und nie an unseren Server übertragen. Sie können den localStorage jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers leeren.

Gespeicherte Schlüssel:

• rutschfest-consent-v1 — Ihre Cookie-Auswahl (Statistik / Marketing zugestimmt: ja/nein). Laufzeit: 12 Monate.
• rutschfest-consent-date-v1 — Zeitstempel Ihrer Wahl.

§ 7 Eingebettete Inhalte und externe Links

7.1 Verlinkung zu externen Webseiten

Wir verlinken auf folgende externe Seiten, die nicht unter unserer Kontrolle stehen:

• Robert Koch-Institut (gbe.rki.de) — als Quellenangabe für Statistiken zu Stürzen
• Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (baua.de) — als Quellenangabe für Bad-Unfälle

Beim Klick auf diese Links werden Sie zur jeweiligen externen Webseite weitergeleitet. Für die Datenverarbeitung dort sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich.

7.2 Webfonts

Wir nutzen die Schriftarten Fraunces und Montserrat. Diese Schriften werden direkt von unserem eigenen Server geladen — es findet keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen externen Schrift-Diensten statt. Damit verlassen keine Daten Ihren Browser an Dritte.

7.3 Karten / Maps

Auf den Seiten »Partner finden« und »Beratung anfragen« zeigen wir eine Karte mit unseren Partnerbetrieben. Kartenprogramm, Kartenbilder und die Postleitzahl-Suche lädt Ihr Browser ausschließlich von unserem eigenen Server – er nimmt dabei keinen Kontakt zu Dritten auf, Google Maps nutzen wir nicht. Unser Server holt die Kartenbilder bei Bedarf vom OpenStreetMap-Projekt und speichert sie bis zu 30 Tage zwischen; Daten über Sie werden dabei nicht übermittelt. Eine Postleitzahl, die Sie in die Umkreissuche eingeben, verwenden wir nur für diese Suche und speichern sie nicht. Von unseren Partnerbetrieben zeigen wir auf der Karte nur Name, Postleitzahl und Ort. Kartendaten © OpenStreetMap-Mitwirkende (ODbL), Postleitzahl-Mittelpunkte: GeoNames (CC BY 4.0).

7.4 Formulare und Newsletter

Alle Formulare dieser Website (Beratungsanfrage, Partner-Anfrage, Bewerbung, Reklamation, Newsletter) verarbeitet unser eigener Server in Deutschland. Ihre Angaben gehen per E-Mail an unser Team; auf dem Webserver speichern wir sie nicht. An die angegebene E-Mail-Adresse schicken wir eine Eingangsbestätigung. Fotos aus Reklamationen leiten wir ohne Standortdaten weiter.

Angaben zum Pflegegrad sind Gesundheitsdaten. Wir verarbeiten sie nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie mit dem Häkchen im Formular erteilen (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), und nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Für unser E-Mail-Postfach und den Versand der Bestätigungen nutzen wir Google Workspace (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) als Auftragsverarbeiter. Eine Übermittlung an Google LLC in den USA ist dabei nicht auszuschließen; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, ergänzend gelten EU-Standardvertragsklauseln.

Newsletter: Nach der Anmeldung schicken wir Ihnen einen Bestätigungslink. Erst wenn Sie danach auf »Anmeldung bestätigen« klicken, nehmen wir Ihre E-Mail-Adresse in unseren Verteiler auf (Double-Opt-In). Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Abmelden können Sie sich jederzeit mit einer kurzen Nachricht an uns.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung mit dem Absenden des Formulars). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen — schreiben Sie uns einfach an anfrage@rutschfest-zuhause.de.

7.5 Telefon-Kontakt

Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für etwaige Anschlussfragen bei uns gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wir zeichnen keine Telefongespräche auf.

§ 8 Partner-Programm (B2B)

Wenn Sie sich als Beratungspartner anmelden, verarbeiten wir zusätzlich:

• Firmenname und Rechtsform
• Kontaktperson und Funktion
• Geschäftliche Anschrift, Telefon, E-Mail
• Versorgungsgebiet und Klientenstruktur
• Bei Vertragsabschluss: Bankverbindung für die Auszahlung der Vergütung, Steuernummer / USt-IdNr.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -erfüllung). Speicherdauer: für die Dauer der Partnerschaft + steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen.

§ 9 Bewerbungen

Wenn Sie sich auf eine Stelle bei uns bewerben, verarbeiten wir Ihre Bewerbungsunterlagen ausschließlich zum Zweck der Personalauswahl. Rechtsgrundlage: § 26 BDSG i. V. m. Art. 88 DSGVO.

Bei Nichtberücksichtigung löschen wir Ihre Daten spätestens 6 Monate nach Abschluss des Auswahlverfahrens, sofern Sie keiner längeren Speicherung zur Aufnahme in unseren Talent-Pool zugestimmt haben.

§ 10 Ihre Rechte als Betroffener

Sie haben jederzeit das Recht:

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose E-Mail an anfrage@rutschfest-zuhause.de. Wir antworten innerhalb 30 Tagen, in der Regel deutlich schneller.

§ 11 Zuständige Aufsichtsbehörde

Bei Beschwerden über unsere Datenverarbeitung können Sie sich an die für uns zuständige Aufsichtsbehörde wenden:

§ 12 Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen — z. B. bei Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die jeweils aktuelle Version.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt aktualisiert am 28. April 2026.