Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen der Rutschfest 365 GmbH, Holtweg 22, 41379 Brüggen (nachfolgend „Auftragnehmer" oder „wir") und privaten Endkunden (nachfolgend „Auftraggeber" oder „Sie") über die Auftragung rutschhemmender Beschichtungen.

(2) Hinweis: Die Rutschfest 365 GmbH befindet sich derzeit in Gründung. Bis zur Eintragung im Handelsregister haften die Gründungsgesellschafter persönlich entsprechend den gesetzlichen Vorschriften.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(1) Wir tragen eine rutschhemmende Beschichtung auf glatte, rutschgefährdete Oberflächen auf. Die Auswahl der zu behandelnden Flächen erfolgt im Vor-Ort-Termin in Abstimmung mit dem Auftraggeber und wird im Auftrag dokumentiert.

(2) Die Leistung ist eine wohnumfeldverbessernde Maßnahme zur Sturzprophylaxe (im Sinne von § 40 Abs. 4 SGB XI). Sie erfolgt substanzschonend — ohne Eingriff in die Bausubstanz, ohne Fliesentausch, ohne Umbau.

(3) Die Beschichtung erhöht die Oberflächenreibung deutlich und reduziert das Ausrutsch- und Sturzrisiko auf nassen Oberflächen. Sie kann das Sturzrisiko nicht vollständig beseitigen. Stürze können auch andere Ursachen haben (z. B. Gleichgewichtsstörungen, Stolpern, Kreislaufprobleme), die durch unsere Leistung nicht beeinflusst werden.

(4) Die Beschichtung erzeugt einen farblosen, leicht erhabenen Oberflächenfilm. Eine vollständige optische Unsichtbarkeit ist nicht geschuldet.

(1) Nach dem kostenfreien Vor-Ort-Termin erhalten Sie ein verbindliches Festpreis-Angebot. Der Vertrag kommt durch Ihre schriftliche Bestätigung des Angebots (auch per E-Mail) zustande.

(2) Unser Festpreis ist eine Pauschale. Anfahrt, Material, Arbeitszeit, Vor- und Nachbereitung, Abnahme sind vollständig eingeschlossen. Es entstehen keine weiteren Kosten, sofern keine zusätzlichen Leistungen ausdrücklich vereinbart werden.

(3) Bei Vorliegen einer Pflegegrad-Bewilligung kann die Maßnahme über § 40 Abs. 4 SGB XI abgerechnet werden. Die Abrechnung erfolgt direkt mit der Pflegekasse, sofern Sie uns eine entsprechende Zahlungsanweisung erteilt haben und die Pflegekasse die Direktzahlung akzeptiert.

(1) Die Behandlung wird in der Regel an einem Arbeitstag durchgeführt. Direkt nach Abschluss ist die behandelte Fläche begehbar.

(2) Sie sorgen dafür, dass die zu behandelnden Räume zum vereinbarten Termin frei und ordnungsgemäß zugänglich sind, dass wir vor Ort Wasser- und Stromzugang haben, und dass empfindliches Inventar (Möbel, Bilder, etc.) entweder entfernt oder von Ihnen geschützt wurde, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart.

(3) Wir nehmen die Leistung nach Abschluss gemeinsam mit Ihnen oder einer von Ihnen bevollmächtigten Person ab und übergeben Ihnen ein schriftliches Abnahmeprotokoll sowie Pflegehinweise.

(1) Die von uns aufgetragene rutschhemmende Beschichtung ist auf langfristige Wirkung ausgelegt. Bei sachgerechter Pflege und bestimmungsgemäßem Gebrauch hält die rutschhemmende Wirkung im Regelfall über 10 Jahre.

(2) Über die gesetzlichen Gewährleistungsrechte hinaus gewähren wir Ihnen eine vertragliche Gewährleistung von 5 Jahren ab Abnahme auf die rutschhemmende Funktion der Beschichtung. Innerhalb dieser 5-Jahres-Frist beseitigen wir Mängel an der rutschhemmenden Wirkung im Rahmen einer Nachbesserung kostenfrei. Es gelten zusätzlich die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach §§ 634 ff. BGB. Bei Mängeln können Sie nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften Nachbesserung, Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz verlangen.

(3) Die Gewährleistung umfasst insbesondere:

• die rutschhemmende Eigenschaft der Beschichtung in Anlehnung an DIN 51097 (Barfußbereich) bzw. die im Auftrag dokumentierte Bewertungsklasse zum Zeitpunkt der Abnahme;
• die Haftung der Beschichtung auf der behandelten Oberfläche.

(4) Nicht von der Gewährleistung umfasst sind:

• Schäden durch unsachgemäße Reinigung, insbesondere durch extrem chemische, aggressive Säure-, Laugen- oder Scheuerreiniger (siehe § 7);
• Schäden durch mechanische Einwirkung (z. B. Kratzer, Schläge, Schnitte, Stahlwolle);
• Schäden durch bauliche Veränderungen, Wasserschäden oder Substanzveränderungen der unter der Beschichtung liegenden Fliese (z. B. gebrochene oder beschädigte Fliesen);
• natürlicher Verschleiß über die übliche Lebensdauer hinaus.

(5) Bei Schäden, die nicht von der Gewährleistung umfasst sind, bieten wir Ihnen optional eine erneute Behandlung der betroffenen Stellen an. Hierfür erstellen wir ein individuelles, aufwandsbezogenes Angebot. Reklamationen zu unserer Leistung können Sie über unser Reklamations-Formular einreichen.

(1) Wir haften für die fachgerechte Ausführung unserer Leistung nach den anerkannten Regeln der Technik. Im Übrigen haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften — also bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt, bei einfacher Fahrlässigkeit nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

(2) Wichtige Klarstellung:

(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei arglistig verschwiegenen Mängeln, sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

(1) Die behandelten Flächen können mit handelsüblichen, milden Reinigern für Bad und Haushalt gereinigt werden.

(2) Folgende Substanzen dürfen nicht verwendet werden, da sie die Beschichtung dauerhaft beschädigen können:

• extrem chemische und aggressive Reiniger jeglicher Art;
• aggressive Säure-Reiniger (z. B. Salzsäure, Essigreiniger in unverdünnter Form);
• aggressive Laugen-Reiniger (z. B. starke Alkalien);
• Scheuerpulver und Scheuermilch mit grober Körnung;
• Schmirgel-Schwämme und Stahlwolle.

(3) Bei der Abnahme erhalten Sie schriftliche Pflegehinweise. Bei Beschädigungen durch Nichtbeachtung dieser Hinweise besteht kein Gewährleistungsanspruch nach § 5.

(4) Bei Beschädigungen der behandelten Flächen — etwa durch unsachgemäße Reinigung, mechanische Einwirkung oder beschädigte Fliesen — bieten wir Ihnen optional eine erneute Behandlung der betroffenen Stellen an. Hierfür erstellen wir ein individuelles, aufwandsbezogenes Angebot.

(1) Bei Direktabrechnung über die Pflegekasse: Wir rechnen den bewilligten Zuschussbetrag direkt mit Ihrer Pflegekasse ab. Ein eventueller Eigenanteil (sofern unsere Pauschale den Zuschuss übersteigt — was nach unserem Standardangebot nicht der Fall ist) wird Ihnen separat in Rechnung gestellt und ist innerhalb von 14 Tagen nach Abnahme zu begleichen.

(2) Bei Selbstzahlung: Der Festpreis ist innerhalb von 14 Tagen nach Abnahme zu begleichen. Wir akzeptieren Banküberweisung.

(1) Wenn Sie als Verbraucher außerhalb unserer Geschäftsräume oder im Fernabsatz einen Vertrag mit uns abschließen, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

(2) Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

(3) Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Rutschfest 365 GmbH, Holtweg 22, 41379 Brüggen, anfrage@rutschfest-zuhause.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

(4) Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt erbrachten Dienstleistungen entspricht.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Erfüllungsort und Gerichtsstand ist — soweit rechtlich zulässig — Mönchengladbach.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(4) Online-Streitbeilegung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.